Turista en mi ciudad y desde mi barrio

Este es el título de un artículo muy interesante (pág. 30 y 31) que la compañera Florencia Reyes compartió en el grupo de FB.
Los invitamos a todos a leerlo, está en sintonía con lo que venimos discutiendo en las clases sobre el turismo como una actividad que favorece el desarrollo local e incorpora a múltiples actores a la actividad productiva. 


Revista CH - Septiembre 2012

Turismo líquido

A continuación reproducimos algunos conceptos de Juan Sobejano y Edu William que pueden resultar útiles para pensar la gestión de comunicación en este sector.

"...un destino turístico siempre ha tenido, o se ha buscado que tuviera, una serie de rasgos propios frente a otros destinos, diferenciándose y tratando de ser único e incopiable. Pero al mismo tiempo, desde una perspectiva interna, ha ofrecido al cliente una imagen rocosa, indiferenciada y rígida, una imagen de homogeneidad que en ocasiones chocaba con los gustos y necesidades del propio viajero.

Comunicación en el sector turístico de la ciudad de Rosario

Análisis de la información recolectada a través de entrevistas, mediante la técnica FODA.

FORTALEZAS
- Existencia del ETUR, organismo público/privado donde pueden converger distintos actores del sector.
- Apoyo del estado municipal a las agencias de turismo (participación en ferias, talleres, etc.)
- Existencia de organizaciones de 2do grado (Asoc. Empresaria Hotelera Gastronómica, Cámara Rosarina de Hostels, etc.) que nuclean a algunas empresas del sector, controlan, articulan, etc.
- Oferta cultural creativa, amplia, diversa vinculada a la identidad rosarina.
- Información útil en un punto de acceso a la ciudad importante como la Terminal de Omnibus.

- Recorridos urbanos alternativos, no convencionales.

- Antecedentes positivos de la ciudad como sede de congresos, convenciones, etc. nacionales e internacionales.
- Formación terciaria en el área de turismo.

Públicos/usuarios, redes sociales y turismo: rearmando las estrategias

Compartimos este arítulo de Jorge Gobbi, docente de “Teoría y Práctica de la Comunicación II”, cátedra Stella Martini, de la carrera de Ciencias de la Comunicación de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Buenos Aires (UBA). De 2001 a 2005 estuvo a cargo del seminario “Comunicación, viajes y representaciones sociales” en la misma carrera. Cursa el doctorado en Ciencias Sociales de la Facultad de Ciencias Sociales de la UBA. Además, se encarga del blog corporativo de la agencia de viajes online Despegar (para América Latina) y del blog de Fen Hoteles y sus cadenas Esplendor y Dazzler.

Usuarios, viajes e Internet: el mercado turístico recupera la iniciativa

Los turistas se quejan de que Rosario no está preparada para recibirlos

Los turistas que este fin de semana largo coparon los hoteles rosarinos no dudaron ayer en criticar cómo está preparada la ciudad para recibirlos. Conserjes que no saben orientarlos, comercios cerrados, una oficina turística desbordada de gente y con sólo dos empleados para satisfacer la demanda y peatonales muy sucias son apenas algunas de las quejas. Por el contrario, hubo quienes elogiaron el crecimiento urbano, los espacios verdes y la variada oferta de esparcimiento.
Una demostración de que Rosario aún debe acomodarse a la afluencia de turistas se notó ayer en el Ente de Turismo Rosario (Etur), en avenida Belgrano y Buenos Aires. Había sólo dos empleados para atender la demanda de gente, y estaban desbordados. Los visitantes, principalmente de la provincia de Buenos Aires y Capital Federal, no paraban de ingresar.
“¿Tanto tengo que esperar para que me den un mapita?”, se quejó una joven que llegó desde Ramos Mejía con un grupo de amigas.
Una traductora rosarina acostumbrada a tratar con extranjeros que llegan a la ciudad aportó que en el Etur “hace tiempo que se nota la falta de personal”. Es más, uno de las empleadas apenas si se hizo un hueco para responder dos o tres preguntas de La Capital.
“Perdoná —se excusó amablemente la mujer— pero no damos abasto. No hay lugar en los hoteles, está todo repleto y estamos derivando gente a San Lorenzo y Victoria. Hay muchas personas de Buenos Aires”, indicó y siguió con sus tareas.

Nota sobre el turismo en Rosario

La nota que reproducimos a continuación fue publicada el último domingo 14 de noviembre en La Capital.

Sin mar ni sierras pero con un claro perfil para el miniturismo y como destino de congresos y convenciones, Rosario crece. Hoy la ciudad tiene unas 9 mil plazas hoteleras.

Rosario aspira a tener el año que viene unas 10 mil plazas hoteleras

Por Laura Vilche / La Capital

Sin mar ni sierras pero con un claro perfil para el miniturismo y como destino de congresos y convenciones, Rosario crece. Hoy la ciudad tiene unas 9 mil plazas hoteleras (una cifra que incluye hostels y a la que se suman unas 500 de alquileres transitorios de apartamentos). Y 58 centros de convenciones, cuando hace apenas quince años había sólo dos importantes. Pero el año que viene desde el Ente Turístico Rosario (Etur) y varias cadenas hoteleras aseguraron que las plazas superarán ampliamente las 10 mil debido a la ampliación de importantes y elegantes alojamientos como el Ros Tower, el Esplendor Savoy y el Ariston, y a la apertura entre junio y julio próximo del hotel Express, con 116 habitaciones, frente al casino.

Los diez imperdibles de Rosario

Publicamos la nota sobre Rosario del suplemento Viajes de Clarín  que unas compañeras comentaron en clase.

Estrategias con redes sociales para pescar turistas en Costa Rica

La creciente popularidad de las plataformas sociales online y su innegable importancia como canal directo de comunicación no han pasado desapercibidos para el gobierno costarricense. Desde mediados de agosto, el Instituto Costarricense de Turismo incursionó en 3 importantes canales: Facebook, Twitter y YouTube, por medio de la marca “Visit Costa Rica”.El primer objetivo son los mercados que más turistas “envían” al país, por lo que la comunicación en esta primera etapa se hace en inglés.
El esfuerzo no es gratuito. En 2009, Costa Rica, con menos de 5 millones de habitantes, recibió 1.9 millones de visitantes provenientes en su mayoría de Estados Unidos y Canadá, seguidos por España y Alemania. El turismo es por mucho la mayor fuente de ingresos de la economía costarricense. Según cifras del Instituto (PDF), el año anterior esa industria le produjo a la nación centroamericana casi US$ 2mil millones.

De cómo aporta Twitter en el turismo

A pesar del crecimiento exponencial que esta experimentando ésta red social, son muchos las empresas que se muestran reacias a participar en Twitter. Sin embargo, el impacto de los twitts en el mercado online, es absolutamente innegable; existen casos en los que las visitas a un sitio, luego de tener presencia en Twitter, subieron de manera considerable. Por otro lado, hay cierta cantidad de bloggers que se especializan en viajes y turismo, y que, sin pertenecer a marcas o empresas reconocidas, cuentan con, muchos seguidores.

Una red social como Twitter, no sólo cumple con las funciones sociales básicas de una red social común y corriente, constituye una poderosa vía de comunicación con los usuarios, permitiendo brindar un excelente servicio de atención al cliente. A través de los twitts, se puede informar al usuario sobre noticias, promociones, eventos, etc., y constituir, de ésta manera, un canal de ventas.

La clave para el éxito en Twitter, consiste en tener una activa participación, relacionarse con proveedores, buscar clientes, informarse sobre la opinión de los usuarios sobre nuestra empresa y la competencia, y lograr de éste modo, el crecimiento de la organización. La red ofrece un sinfín de posibilidades, y es hora de que empiecen a aprovecharse en el marco de una estrategia de Social Media.

Fuente: http://www.grupo-e.com/

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