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26/8/13
Momentos de la comunicación estratégica
Representamos en este gráfico, a modo orientativo, los distintos momentos en la planificación de una estrategia de comunicación.
27/6/13
15/4/13
30/8/12
Prospectiva estratégica desde la comunicación. Texto para la próxima clase e invitación
A continuación, un poco de información sobre el autor y, para los que estén interesados, les contamos que este miércoles Uranga va a estar visitando nuestra Facultad, ya que va a participar como disertante del Congreso de Democracia. Integrará la Mesa Especial “Gestión de la comunicación en nuevos escenarios”, junto a Silvana Comba y Edgardo Toledo, con la coordinación de Leticia Giaccaglia. La actividad comenzará a las 15 hs. en el Aula 201 (1º Piso).
Washington Uranga, nacido en Uruguay y actualmente residente en la Argentina, es periodista (editorialista del diario Página 12, Buenos Aires), docente e investigador de la comunicación. Asesora en temas de comunicación, ciudadanía, participación, políticas públicas y gestión de procesos comunicacionales a organismos públicos y organizaciones sociales y comunitarias.
Docencia:
Es profesor titular (ordinario) del Taller de la Orientación Políticas y Planificación de la Comunicación de la Carrera de Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Buenos Aires; profesor titular (ordinario) del Taller de Planificación de Procesos Comunicacionales de la Facultad de Periodismo y Comunicación Social de la Universidad Nacional de La Plata; profesor titular de las asignaturas de Planificación de la Comunicación y Gestión de la Comunicación en la Carrera de Comunicación de la Facultad de Humanidades de la Universidad Nacional de Catamarca, y profesor titular del Seminario y taller de prensa escrito II en la Carrera de Comunicación de la Universidad Nacional de Quilmes, todas ellas en Argentina.
Libros publicados:
Procesos en construcción: experiencias y reflexiones desde lo social. (coord.), MDS, Buenos Aires, 2007,
Capital social para el desarrollo. (coord.). UNDP-MDS, Buenos Aires, 2007
Crepúsculos y amaneceres. Un nuevo modo de pensar para una nueva realidad. Centro Nazaret. Buenos Aires. 1994. Trabajo colectivo con varios autores.
Para interpretar Santo Domingo. Edit. Rehue, Santiago de Chile, 1993
Para interpretar Santo Domingo. Centro Nazaret. Buenos Aires, 1992.
Precisiones sobre la radio. Ediciones Paulinas. Buenos Aires, 1988. Co-autor con J.M. Pasquini Durán.
18/6/12
Momentos de la comunicación estratégica
Representamos en este gráfico los distintos momentos de la comunicación a modo orientativo para poder analizarlos cada en uno en relación a la estrategia comunicacional que nos planteamos en la organización.
Presentación momentos com. estrat.
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28/3/12
8/11/11
Turismo líquido
"...un destino turístico siempre ha tenido, o se ha buscado que tuviera, una serie de rasgos propios frente a otros destinos, diferenciándose y tratando de ser único e incopiable. Pero al mismo tiempo, desde una perspectiva interna, ha ofrecido al cliente una imagen rocosa, indiferenciada y rígida, una imagen de homogeneidad que en ocasiones chocaba con los gustos y necesidades del propio viajero.
28/6/11
5/6/11
CIBERCULTURAS, ORGANIZACIONES Y GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
Este texto surge de la necesidad de ordenar algunosproblemas, criterios y miradas a partir de nuestra actividad como
comunicadores en organizaciones públicas y privadas de nuestra región. Y de
la experiencia docente en la cátedras Comunicación Estratégica II y Seminario
Ciberculturas y Organizaciones que dictamos en la Licenciatura en
Comunicación Social de la Universidad Nacional de Rosario.
Comenzamos con un breve repaso de las características principales de las
sociedades tradicionales y de las industriales para luego adoptar una mirada en
perspectiva que nos permita reflexionar sobre las tendencias en la
conceptualización de las organizaciones y de los procesos de comunicación
que allí se producen en la denominada sociedad del conocimiento.
12/4/11
Comenzando nuevos saberes
Trabajo Práctico Nro 1Hacer un comentario a este posteo sobre qué es hacer comunicación estratégica, de acuerdo a los conocimientos que desarrollaron y aprendieron a lo largo de la carrera.
7/10/10
IV Jornadas Internacionales FISEC. Estrategias y Comunicación
29/9/10
La importancia de los bordes
Algunos de los principales conceptos desarrollados por Kaplún en su texto Comunicación organizacional:la importancia de los bordes y las ventajas de agacharse.
La importancia de los bordes
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15/9/10
Construcción del problema comunicacional
Construcción del problema comunicacional. Identificación de actores relevantes. Definición de objetivos comunicacionales
A partir de las entrevistas a las distintas organizaciones del sector turismo, la interpretación de las mismas por ejes temáticos y el análisis conjunto de la información a través del FODA, construimos como problema de comunicación:
5/8/10
De cómo aporta Twitter en el turismo
A pesar del crecimiento exponencial que esta experimentando ésta red social, son muchos las empresas que se muestran reacias a participar en Twitter. Sin embargo, el impacto de los twitts en el mercado online, es absolutamente innegable; existen casos en los que las visitas a un sitio, luego de tener presencia en Twitter, subieron de manera considerable. Por otro lado, hay cierta cantidad de bloggers que se especializan en viajes y turismo, y que, sin pertenecer a marcas o empresas reconocidas, cuentan con, muchos seguidores.
Una red social como Twitter, no sólo cumple con las funciones sociales básicas de una red social común y corriente, constituye una poderosa vía de comunicación con los usuarios, permitiendo brindar un excelente servicio de atención al cliente. A través de los twitts, se puede informar al usuario sobre noticias, promociones, eventos, etc., y constituir, de ésta manera, un canal de ventas.
La clave para el éxito en Twitter, consiste en tener una activa participación, relacionarse con proveedores, buscar clientes, informarse sobre la opinión de los usuarios sobre nuestra empresa y la competencia, y lograr de éste modo, el crecimiento de la organización. La red ofrece un sinfín de posibilidades, y es hora de que empiecen a aprovecharse en el marco de una estrategia de Social Media.
Fuente: http://www.grupo-e.com/
Nuestro Twitter
Fuente: http://www.grupo-e.com/
Nuestro Twitter
7/6/10
Consigna para trabajo práctico sobre investigación diagnóstica
Recolectar información con fuentes secundarias sobre el concepto de turismo, su dimensión histórica hasta llegar al turismo en Rosario, como propuesta más reciente.
El análisis de esta información nos servirá para contextualizar la problemática de la estrategia de comunicación que realizaremos e identificar actores/organizaciones del sector turístico.
Traer el informe impreso para trabajar con él en la clase del martes 15 de junio, y luego entregarlo.
31/5/10
Lectura para la clase del martes 8 de junio
Comunicación corporativa y gestión de decisiones
El proceso de comunicación tiene la función de generar y sostener el valor del ofrecimiento en los públicos: transformar datos aislados en un concepto que permita generar confianza en las relaciones con los diferentes públicos de la organización.
La organización ofrece una promesa a diferentes actores sociales con su propuesta o producto. Toda organización, a través de su actividad, está prometiendo algo a alguien, consciente o inconscientemente. En el caso de una empresa, el producto le promete a los clientes la resolución de una tarea; a los inversores1, les promete rentabilidad; al público interno, crecimiento; al entorno social, desarrollo, y así sucede con diferentes sectores del mercado. En el caso de una organización civil, la situación no es diferente: cambia la definición de los actores sociales, cambia el sentido de la propuesta (no tiene fines de lucro), pero no cambia la concepción del ofrecimiento como una promesa. En la promesa corporativa radica el valor de la propuesta para determinados sectores del mercado o comunidad.
5/4/10
Presentación sobre Comunicación Estratégica
Construyendo un concepto de comunicación estratégica
Algunas claves en: http://prezi.com/6x3l5xn05_9o/
Algunas claves en: http://prezi.com/6x3l5xn05_9o/
29/3/10
Comenzando...
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Comunicación Estratégica II Primera Clase
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